Verkkokaupan käyttö- ja toimitusehdot
Lempeyden voima Oy
y-tunnus: 3369349-9
Mielikinviita 8 D 51, 02100 Espoo
heidi@lempeydenvoima.fi
Yleistä
Jotta voimme palvella sinua parhaamme mukaan, edellyttää se, että kerromme sinulle verkkokaupan sopimusehdoista ja oikeuksistasi asiakkaana. Nämä verkkokaupan käyttöehdot kertovat Lempeyden Voima Oy:n palveluiden tilaamiseen liittyvistä käytännöistä.
Lempeyden voima Oy myy valmennuspalveluja pääosin verkossa täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille EU-alueella. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.
Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 6.11.2024 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen, kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.
Tuotteet ja tuotehinnat
Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin, joten tarkistathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen.
Tilaaminen ja sopimus
Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamasi tilauksesi on – paitsi siltä osin, mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta – sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.
Maksaminen ja maksutavat
Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla. Tarjoamme alla olevia maksuvaihtoehtoja noudattaen maksunvälittäjien asettamia ehtoja.
Maksutapoina voivat olla kaikki tai osa alla luetelluista vaihtoehdoista.
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, POP Pankki, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay sekä Alisa Lasku ja OP lasku.
MobilePay:
Voit maksaa MobilePay-lompakollasi, mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
OP Lasku:
Joustava ja turvallinen tapa maksaa verkko-ostokset. OP Laskulla voit maksaa korottomasti 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Lisätietoja OP Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku
Alisa Lasku:
Joustava ja turvallinen maksutapa maksaa verkko-ostokset. Alisa Laskulla voit maksaa korottomasti 30 vuorokauden sisällä. Maksutapa sopii kaikille yli 20-vuotiaille kuluttajille kaiken tyyppisiin ostoksiin. Halutessasi voit jakaa laskun pienempiin osiin. Lisätietoja Alisa Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.alisapankki.fi/
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot
Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Finqu verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin, ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Visma Paysta: https://www.vismapay.fi/
Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa myös korttimaksuilla.
Maksunvälityspalvelumme Stripe on kansainvälinen laajasti käytetty luotettava toimija ja helppo maksutapa. Maksu tapahtuu verkkokaupan sivuilla suoraan eikä sinua ohjata toiseen palveluun. Kun maksat Stripen tarjoamilla luottokorttimaksuilla, hyväksyt Stripen ehdot.
Joidenkin palveluiden yhteydessä on myös vaihtoehto maksaa kortilla kuluttomissa kuukausierissä. Mikäli valitset tämän maksuvaihtoehdon, määritellyt erät veloitetaan maksussa käytetyltä kortilta automaattisesti kuukausittain.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten sähköpostiosoite on pakollinen tieto, kun teet tilauksen.
Toimitustapa
Onnistuneen tilauksen jälkeen lähetämme sähköpostiisi vahvistuslinkin, jonka kautta pääset kurssialustalle.
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Saat tunnukset verkkokurssialustalle, kun maksu on vahvistettu. Jos jostain syystä et saa vahvistussähköpostia tai kirjautumisessa on ongelmia, ota yhteys meihin sähköpostitse: heidi@lempeydenvoima.fi.
Palvelun osto on sitova, lukuunottamatta valmennuksissa mainittua tyytyväisyystakuuta, jonka ehdot tulee täyttyä. Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruutusoikeus. Voit halutessasi perua palvelun käytön kuluttajasuojalain mukaisesti ottamalla yhteyttä sähköpostitse: heidi@lempeydenvoima.fi
Poikkeuksena kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus ei koske sähköisesti toimitettavia workshoppeja. Asiakkaan on välittömästi toimituksen jälkeen tarkastettava tuotteen toimivuus ja reklamoitava toimimattomuudesta tai muusta toimituksessa havaitusta virheestä ja puutteesta viivytyksettä.
Kuluttajakaupassa noudatamme virheiden osalta pakottavia kuluttajansuojalain virhevastuusäännöksiä.
Asiakaspalvelu
Otathan yhteyttä sähköpostitse:
Vastuunrajoitus
Lempeyden voima Oy ei vastaa mistään tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti, kun pakottava määräys kuluttajansuojalaissa tai muussa
pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.
Erimielisyydet
Pyrimme selvittämään tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan heti tarpeen tullen yhteyttä heidi@lempeydenvoima.fi, niin sovimme asian.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).